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请各位花粉用户们谨慎升级非华为官方推送的软件固件

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huafen121898061  渐入佳境  发表于 2021-5-26 16:08:28 来自:浏览器

最新回复 2021-8-12 15:36:43

本帖最后由 产品技术支持_毛毛 于 2021-5-26 16:08 编辑

致各位可敬的花粉用户:


                   近期研发团队收到几台按键无法开机的故障机,经分析后发现用户有自行升级其他非法版本的记录,软件固件的版本升级也是要和硬件固件的版本匹配起来的,不是能升级就能使用的,请一定要提高警惕性,避免您的不必要损失,谢谢您的配合。


华为官方升级的方式只有两种:
①华为通过在线升级的方式给用户推送版本,可在智慧生活APP上检测升级或者192.168.8.1管理页面的升级页面下检测升级。
②用户去华为官方维修网点去升级版本,由维修网点员工进行升级。


除去以上两种升级方式,用户通过网络获取的版本和升级方法均为非法升级,原则上华为对于因私自升级导致的故障设备不进行保修。

ZreYun  炉火纯青  发表于 2021-5-27 23:15:00 来自:浏览器
提示: 该帖被管理员屏蔽
花粉38405134  略有小成  发表于 2021-5-28 09:42:08 来自:Redmi K30 5G
辣鸡玩意

点评

4月份开始,都几个月了,小孩都造出来了,华为BUG~ 脑子进水的狗研发  发表于 2021-7-7 15:18
花粉43561003  略有小成  发表于 2021-5-28 11:18:42 来自:MI CC 9e
你们产品部,用脚做产品?

点评

不他们可能用血栓做产品的,脑血栓产品,比ZTE MU5001U 还脑血栓  发表于 2021-5-28 13:27
沧海独孤  渐入佳境  发表于 2021-5-28 21:10:27 来自:浏览器
首先第一个问题为什么最新固件存在回落4G的网的bug?

点评

就是,用着用着跑4G去了  发表于 2021-5-29 14:14
沧海独孤  渐入佳境  发表于 2021-5-28 21:11:53 来自:浏览器
第二个你们所说的固件非法升级 为什么会出现这种问题?难道不是因为现有固件存有严重BUG造成的吗?
沧海独孤  渐入佳境  发表于 2021-5-28 21:13:11 来自:浏览器
你们的服务态度非常好这没任何问题,但是消费者需要的是把现存的问题解决?不是一味的道歉与把问题掩盖
deuty  略有小成  发表于 2021-6-3 18:41:29 来自:HUAWEI Mate 40 Pro
这种产品技术支持就该拉出去打
huafen094871611  登堂入室  发表于 2021-7-11 17:57:16 来自:HUAWEI Mate 40 Pro
但凡你用心坐固件,我们都没有这种操作
花粉12424884  新学乍练  发表于 2021-7-11 21:44:19 来自:浏览器
你们这破玩意是彻底打算放弃治疗了?
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