一碰传连接失败，手机端转圈圈，弹出“连接失败”窗口

问题现象

一碰传连接时，手机端转圈圈，弹出连接失败窗口。

问题原因

当手机NFC模块触碰计算机NFC标签时，蓝牙传输信令失败，无法进行蓝牙配对，导致建立连接失败。引起原因由于计算机蓝牙和手机蓝牙异常导致的，请您按照如下排查点依次检查并解决。

解决方案

排查点1：计算机无线蓝牙驱动异常。

备注：AMD平台的计算机用的蓝牙驱动是Realtek Bluetooth Adapter。

解决措施：

• 点击进入设备管理器，选择蓝牙-英特尔无线Bluetooth(R)，右键选择启用设备，并重启计算机。
  备注：MateBook E 2019 用的蓝牙驱动是Bluetooth Device(RFCOMM Protocol TDI) 。
• 退出华为电脑管家，重启计算机，重新启动电脑管家。
• 卸载蓝牙驱动，重装最新的蓝牙驱动。蓝牙驱动官网下载地址:
  华为官网：https://consumer.huawei.com/cn/s ... ?tag=mate-book&u=u/
  卸载蓝牙驱动：
  
  

排查点2：管家底层蓝牙文件丢失。

解决措施：卸载电脑管家，重新安装最新版本的管家。

• 打开控制面板-卸载程序，选中电脑管家，右键点击卸载：
• 重启计算机，在官网下载最新管家版本：
  华为官网：https://consumer.huawei.com/cn/s ... ?tag=mate-book&u=u/
  点击对应计算机型号的查看产品支持按钮，选择电脑管家。
  
  

排查点3：Windows相关的蓝牙动态库异常。

解决措施：备份C盘重要资料（包含桌面文件、下载、文档等个人文件），然后进行F10恢复出厂设置。

排查点4：手机蓝牙异常。

解决措施：重启手机，将手机操作系统升级到最新版本。

排查点5：手机Huaweishare异常，需要清除手机上所有的Huaweishare缓存。

解决措施：打开手机"设置-应用-应用管理-右上角三个点-显示系统进程-Huawei Share-存储-清除缓存"。

赞！

除开第三点没有做，还是连接不了多屏协同。

还是不行

我的matebook13 2020锐龙的也是不行。可以扫码连接，一碰连接不能办，电脑不弹出连接界面，手机显示连接失败

我自己有时候能链接上，今天发现我电脑端点击连接的时候，我和同事的手机同时会弹出对话框。请问怎么绑定自己的手机？

我的也不行，联系客服也没有解决，高级工程师也没法，我无语了

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