【操作指导篇】多屏协同连接不成功？专业解答看这里→

多屏协同连接不成功？专业解答看这里→

小编注意到有些小伙伴关于PC上安装了某些应用后，多屏协同连接不成功的问题，出现这个问题的时候，右下角有个弹框提示“硬件解码器工作异常，多屏协同无法正常启动，需重启操作系统。”，试过了重启，无效，依然弹框提示。不要慌，下面小编带大家来解决这个问题。

**出现原因**

首先小编在正式帮大家解决这个问题前，先说明下为什么会出现这个奇怪的提示呢？

小编也很好奇，可能有以下两个原因。

第一：部分三方应用以管理员权限启动后，会修改操作系统部分的动态库名称（位于C:\windows\system32下），所有需要使用该动态库的功能（包含且不仅限于华为多屏协同及操作系统播放器）均会受到影响导致功能异常。

第二：用户购买的机器本身是linux系统，自己安装了Windows系统，本身的镜像源有问题。

**操作步骤**

原因清楚了，我们快来看看如何解决这个问题呢？怎么样才能顺利使用多屏协同这个神奇的功能呢？跟随小编来操作：

1、 您可尝试下在nvidia控制面板中将首选图形处理器改“自动选择”看能否解决问题

2、 如果按照步骤1未解决问题，

请检查C:\windows\system32\目录下msmpeg2vdec.dll和msmpeg2adec.dll是否被改名成了msmpeg2vdec.dll.bak、msmpeg2adec.dll.bak

3、 如果是则去掉后缀的bak

按下win键，输入CMD，右键”命令提示符“，选择”以管理员身份“运行启动控制台

在控制台中输入以下命令

regsvr32 C:\Windows\System32\msmpeg2vdec.dll

regsvr32 C:\Windows\System32\msmpeg2adec.dll

regsvr32C:\Windows\System32\evr.dll

4、 如果不是，请看下是不是第二种原因，建议用户在MSDN下载官方镜像安装，在干净系统下看下功能是否可以恢复正常（或者先在CMD中执行winver命令看看操作系统版本，如果低于1903则先用windows update升级，还是不行再重装）。

      怎么样，小伙伴解决问题了吗？如果解决了，那就快快去使用多屏协同功能吧~如果没有解决问题，请留言或私信小编，小编会以最快的速度联系您！

关于多屏协同的详细操作指南了解戳这里→：https://club.huawei.com/thread-21334829-1-1.html

沙发自留，欢迎大家有问题的话进行咨询哈。~

哦哦哦

可以

不错不错

我电脑是华硕的，自己升级了win10 1909版本的，然后分辨率是1366*768的，按照大神https://club.huawei.com/forum-4305-1.html里面的操作后，一切都正常，但是就是连接后总是显示“硬件解码器工作异常，多屏协同无法正常启动，需重启操作系统。”后来自己将m30p的屏幕分辨率降为1600*784后才可以正常连接。
求告知不降低手机分辨率的解决办法，希望大神能够解救一下！！！

不是呀 完全不行 我是最新版matebook14 2020款的 手机是magic2  ”

Major李 发表于 2020-2-10 18:09
我电脑是华硕的，自己升级了win10 1909版本的，然后分辨率是1366*768的，按照大神https://club.huawei.com/ ...

我显示器的分辨率是1920x1080的，也是要降低手机分辨率才能连接上。这个应该是华为电脑管家兼容性的问题。

我想问一下，nvidia控制面板在哪里找，为什么在我的“所有控制面板项”里面没有，我的电脑是matebook14集显版

都试了试了，还是没用我