1、连接类问题
1)手机触碰笔记本的HuaweiShare标签没有反应?
•请保持手机处于亮屏解锁状态。
•请确认手机 NFC 处于开启状态。
•请将手机 NFC 区域对准笔记本的Huawei Share 标签,且保持至手机提示音响或振动后再移开手机
2)手机触碰笔记本的HuaweiShare标签,手机端出现NFC发现新标签,未弹出连接弹框
请检查手机NFC 的位置,将手机 NFC 区域对准笔记本的Huawei Share 标签。
2、多屏协同后,手机息屏、灭屏、亮屏类问题
1)多屏协同后,笔记本端不允许解锁手机
问题现象:
手机投屏到笔记本上后,按电源键锁屏后,在笔记本端无法解锁,提示手机端进行解锁
问题原因:
为了保证您的数据不被泄露,建议您在手机端进行解锁
2)多屏协同后,手机自动进入熄屏状态,无法点亮屏幕?
问题现象:
多屏协同时,大屏在正常显示,手机自动熄屏后,无法通过指纹按键,抬起亮屏,人脸解锁等操作点亮屏幕。
问题原因:
手机实际上并不会锁屏,所以点亮屏幕操作无效。
解决方案:
点击电源键可点亮手机屏幕
3、拖拽类问题
1)多屏协同后手机哪些应用可以拖拽内容?
系统应用包括:图库,文件管理器,备忘录,邮件,录音机(仅拖出不支持拖入),三方应用支持情况依赖三方应用(请以实际操作为准)
2)多屏协同后,从笔记本拖拽文件到手机的文件管理,弹出弹框:提示文件已存储到HuaweiShare中
当拖拽到文件管理的“内部存储”界面时,直接保存;非存储页面时,保存到固定目录huaweishare下面,并且弹框提示已经存到这下面了,方便您查看
4、一碰传老特性如何使用
1)多屏协同之后,一碰传怎么操作?
第一次碰一碰是进行手机投屏连接后,在连接状态下,后续的碰一碰操作是进行原来的一碰传操作。
原先一碰传操作请参考:
5、多屏协同下不能使用蓝牙、Huawei Share等传输文件
1)多屏协同后,手机无法使用huaweishare功能
问题现象:
多屏协同后,手机不能使用WLAN信号桥、HuaweiShare、HuaweiBeam、VPN等互联功能
问题原因:
与手机占用的是同一个传输通道
6、如何保证用户手机和笔记本电脑的数据安全?
手机和笔记本建立连接时,手机端和笔记本端均需用户手动确认连接,保证用户的数据安全;
7、多屏协同和一碰传特性是什么关系?
EMUI10手机和PC 多屏协同是EMUI 9.1手机和PC一碰传的体验升级,兼容原来老特性的基础上的体验上的升级(双系统融合同屏显示、文件等信息跨系统拖拽、键鼠操作手机)。
8、多屏协同1.0使用帮助视频见链接:
多屏协同2.0使用帮助视频见链接: